DEL2 behandler personoplysninger om kunder, potentielle kunder og andre personer, der kontakter DEL2 eller benytter DEL2’s hjemmeside og tjenester.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger DEL2 behandler, hvorfor de behandles, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig
DEL2 v. Marie Wandel Kampmann
CVR nr. 39632020
c/o Republikken
Vesterbrogade 26
1620 København V
Telefon: +45 61 30 85 68
E-mail: marie@del2.dk
DEL2 er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
Hvilke oplysninger behandler DEL2?
DEL2 behandler almindelige personoplysninger, når det er nødvendigt i forbindelse med kontakt, tilbud, kundeforhold og levering af DEL2’s ydelser.
Det kan f.eks. være:
- navn
- e-mailadresse
- telefonnummer
- virksomhedsnavn og kontaktoplysninger
- oplysninger i korrespondance og henvendelser
- fakturerings- og betalingsoplysninger
- oplysninger om aftaler, projekter og udførte opgaver
- booking- og mødeoplysninger
- login- og adgangsoplysninger, når DEL2 administrerer tjenester på vegne af en kunde
- øvrige oplysninger, som kunden eller den besøgende selv vælger at give DEL2.
DEL2 beder som udgangspunkt ikke om følsomme personoplysninger og opfordrer til, at sådanne oplysninger ikke sendes, medmindre det er nødvendigt og på forhånd aftalt.
Hvorfor behandler DEL2 personoplysninger?
DEL2 behandler personoplysninger for at:
- besvare henvendelser
- udarbejde og følge op på tilbud
- indgå og administrere aftaler med kunder
- levere hjemmesider, Webmaster-service, support og øvrige aftalte ydelser
- administrere projekter og opgaver
- administrere bookinger og møder
- fakturere og føre regnskab
- kommunikere med kunder
- sende servicemeddelelser og relevant information i forbindelse med eksisterende kundeforhold
- sikre og administrere nødvendige adgange til kunders hjemmesider og tjenester
- overholde lovgivning og dokumentationskrav.
Behandlingsgrundlag
Behandlingen sker afhængigt af situationen på grundlag af:
- at behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale
- DEL2’s legitime interesse i at drive virksomheden, kommunikere med kunder og potentielle kunder samt administrere og dokumentere kundeforhold
- samtykke, når dette er nødvendigt
- retlige forpligtelser, herunder krav efter bogførings- og skattelovgivningen.
Hvis en behandling er baseret på samtykke, kan samtykket til enhver tid trækkes tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.
Kontaktformular og booking
Hvis du kontakter DEL2 via en formular på hjemmesiden, behandler DEL2 de oplysninger, du indtaster, for at kunne besvare din henvendelse.
Hvis du booker et møde via hjemmesiden, behandles de oplysninger, der er nødvendige for at administrere bookingen og gennemføre mødet.
Oplysninger fra formularer og booking håndteres via systemer, der er integreret i DEL2’s WordPress-hjemmeside.
E-mail og møder
Når du kommunikerer med DEL2 via e-mail, behandles de oplysninger, der fremgår af korrespondancen og eventuelle vedhæftede filer.
DEL2 anvender eksterne tjenester til e-mail og kan anvende digitale mødetjenester som Microsoft Teams og Zoom i forbindelse med kundemøder og anden kommunikation.
Kundekommunikation
Når du køber en hjemmeside hos DEL2 eller tegner et Webmaster Abonnement, registreres din e-mailadresse i DEL2’s system til kundekommunikation.
E-mailadressen anvendes til servicemeddelelser og relevant information i forbindelse med det eksisterende kundeforhold. Det kan f.eks. være information om ferie, drift, ændringer i DEL2’s ydelser eller vilkår samt praktiske eller tekniske forhold, som kan have betydning for kundens hjemmeside eller aftale med DEL2.
Kundelisten anvendes ikke til udsendelse af markedsføring eller tilbud på nye produkter og ydelser.
DEL2’s system til administration af kundekommunikation er integreret direkte i DEL2’s WordPress-hjemmeside.
Statistik på hjemmesiden
DEL2 anvender Plausible Analytics til at få et overordnet statistisk billede af brugen af del2.dk, f.eks. antal besøg, populære sider og trafikkilder.
Plausible anvendes som en privatlivsorienteret statistikløsning uden brug af cookies til at identificere eller følge den enkelte besøgende.
Regnskab og fakturering
DEL2 behandler de oplysninger, der er nødvendige for fakturering, bogføring og regnskab.
Oplysninger, der er omfattet af lovpligtige krav til regnskab og dokumentation, opbevares i den periode, som følger af gældende lovgivning.
Projekt- og kundeadministration
DEL2 anvender digitale systemer til administration af kunder, projekter, tidsregistrering, opgaver og dokumenter.
Kun de oplysninger, der er relevante for den pågældende opgave eller kunderelation, behandles i disse systemer.
Adgangsoplysninger
Når det er nødvendigt for at levere en aftalt ydelse, kan DEL2 opbevare login- og adgangsoplysninger til kunders hjemmesider, webhoteller, domæner og andre relevante tjenester.
Adgangsoplysninger opbevares i et sikret system beregnet til håndtering af adgangskoder.
Databehandlere og eksterne tjenester
DEL2 anvender eksterne leverandører til bl.a.:
- hosting
- e-mail og kommunikation
- cloud- og dokumentopbevaring
- regnskab og fakturering
- projekt- og opgavestyring
- sikker opbevaring af adgangsoplysninger
- online møder
- teknisk drift og sikkerhed.
Disse leverandører kan behandle personoplysninger på vegne af DEL2 i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester.
DEL2 tilstræber at anvende leverandører, der tilbyder passende sikkerhed og databeskyttelse, og indgår databehandleraftaler, hvor dette er påkrævet.
Nogle leverandører kan behandle eller opbevare oplysninger uden for EU/EØS. Når dette sker, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne.
DEL2 videregiver ikke personoplysninger til uvedkommende og sælger ikke personoplysninger.
Når DEL2 behandler oplysninger på vegne af kunder
I forbindelse med Webmaster-service, support, udvikling og andre tekniske opgaver kan DEL2 få adgang til personoplysninger, som findes på kundens hjemmeside eller i kundens øvrige systemer.
I disse situationer kan kunden være dataansvarlig og DEL2 databehandler. Behandlingen sker da på kundens vegne og efter kundens instruks og reguleres, hvor det er relevant, af en databehandleraftale.
Opbevaring og sletning
DEL2 opbevarer personoplysninger, så længe de er nødvendige for det formål, de er indsamlet til, eller så længe DEL2 er forpligtet til at opbevare dem efter lovgivningen.
Oplysninger vedrørende aktive kunder opbevares som udgangspunkt, så længe kundeforholdet består.
Efter kundeforholdets ophør slettes oplysninger, når der ikke længere er et sagligt eller lovmæssigt behov for at opbevare dem. Oplysninger, som skal opbevares af hensyn til regnskabs-, dokumentations- eller andre lovkrav, slettes først, når den relevante opbevaringsperiode er udløbet.
Henvendelser fra personer, der ikke bliver kunder, opbevares kun så længe, der er et relevant formål med at bevare korrespondancen.
Sikkerhed
DEL2 anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse.
Adgangen til systemer og oplysninger begrænses til det, der er nødvendigt for DEL2’s arbejde.
Links til andre hjemmesider
del2.dk kan indeholde links til hjemmesider og tjenester, der drives af andre.
Når du forlader del2.dk og besøger en ekstern hjemmeside, er behandlingen af dine oplysninger omfattet af den pågældende hjemmesides eller tjenestes egne vilkår og privatlivspolitik.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med DEL2’s behandling af oplysninger om dig.
Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:
- indsigt i de oplysninger, DEL2 behandler om dig
- at få urigtige oplysninger rettet
- at få oplysninger slettet
- at få behandlingen begrænset
- at gøre indsigelse mod behandlingen
- at få udleveret visse oplysninger i et struktureret format og overført til en anden dataansvarlig.
Rettighederne gælder ikke ubetinget, og der kan f.eks. være oplysninger, som DEL2 er forpligtet til at opbevare efter lovgivningen.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til DEL2’s behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte DEL2 på marie@del2.dk.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at DEL2 behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne.
Cookies
Ændringer af privatlivspolitikken
DEL2 kan opdatere privatlivspolitikken, når der sker ændringer i DEL2’s behandling af personoplysninger, anvendte tjenester eller gældende regler.
Den aktuelle version af privatlivspolitikken vil altid være tilgængelig på del2.dk.
Denne privatlivspolitik er udarbejdet af DEL2 v. Marie Wandel Kampmann, CVR nr. 39632020.
Senest opdateret september 2026.